Preguntas Frecuentes

Todo sobre materiales, uso, envíos, pagos y garantías.

¿De qué material están hechos los productos?

Nuestros productos están fabricados en hierro de alta calidad, resistentes y duraderos, libres de tóxicos y teflón.

¿Son aptos para todo tipo de cocina?

Sí. Podés usarlos en gas, eléctrica, vitrocerámica, inducción y directamente sobre fuego o brasas.

¿Vienen curados o listos para usar?

Algunos llegan listos para usar y otros requieren primer curado. En cada ficha indicamos el estado y brindamos instrucciones.

¿El hierro enlozado necesita curado?

No. El enlozado protege la superficie y no requiere curado previo.

¿Cómo se cura una sartén o plancha?

Limpiala, secala, aplicá aceite vegetal en capa fina y calentá hasta ahumar levemente. Repetí 2–3 veces para mejor resultado.

¿Cómo se limpia después de usarla?

Evitá detergentes fuertes. Usá agua caliente y cepillo o esponja suave, secá bien y aplicá una fina capa de aceite.

¿Se oxidan?

El hierro puede oxidarse si queda húmedo. Un buen curado y secado tras cada uso lo evita.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, trabajamos con logística que cubre todo el territorio argentino.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Entre 3 y 7 días hábiles, según tu ubicación.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia y pagos en efectivo por Rapipago/Pago Fácil.

¿Ofrecen cuotas?

Sí, hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 10 días de recibida la compra, sin uso y en su empaque original.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Escribinos dentro de 48 horas con fotos del daño para coordinar el reemplazo.

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